A solução transforma o tradicional processo de regulação ao economizar tempo para as oficinas, agilizar o problema dos clientes no momento do sinistro e ainda diminuir os gastos das seguradoras em até 50%
Quando um automóvel sofre um sinistro é preciso que o proprietário acione a seguradora para que o carro seja guinchado ou direcionado até uma oficina, onde aguardará um regulador fazer a análise do veículo e identificar os danos causados. Este é um processo que toma tempo e, por vezes, também é burocrático. Pensando em facilitar e melhorar essa dinâmica para o setor de seguros e automotivo, a insurtech Planetun desenvolveu uma solução inovadora de Regulação Digital por Imagem.
Utilizando a tecnologia, a oficina recebe um token via e-mail que dá acesso ao aplicativo web Planetun. A partir daí a oficina consegue tirar as fotos do carro danificado e enviar diretamente para a reguladora analisar o problema, facilitando todo o processo de aprovação da seguradora. Desta forma, a ferramenta traz benefícios para todos os usuários. Os consumidores ganham com a agilidade do processo, melhorando sua experiência de atendimento, a oficina aumenta a produtividade no trabalho, diminuindo o desperdício de tempo gasto no processo e com agendamentos, enquanto as seguradoras conseguem reduzir seus custos com regulação em até 50%, garantindo também maior transparência e segurança.
Com expertise no assunto, a Planetun oferece a solução desde 2016 para o mercado. “Desenvolvemos uma tecnologia inovadora e totalmente nova no mercado que vai ao encontro do nosso foco como empresa: melhorar a experiência do cliente, facilitando e agilizando processos já existentes. O nosso aplicativo web descomplica a maneira tradicional de se fazer regulação de sinistros, trazendo mais agilidade e ainda diminuindo custos”, comenta Henrique Mazieiro, sócio fundador da Planetun. “Além disso, também temos tido grande aceitação das oficinas, credenciadas ou não da seguradora, justamente porque o aplicativo é bastante didático, intuitivo e garante maior assertividade em todo o processo de regulação”, acrescenta.
Além do aplicativo web de Regulação Digital por Imagem, a Planetun também oferece um sistema completo de Gestão da Regulação, uma plataforma 100% online, que faz desde o envio do token para receber as fotos da oficina até a vistoria e definição de indenização do sinistro. Com o sistema, as seguradoras conseguem controlar e acompanhar as filas de trabalho, com segmentação por valor, cliente ou tipo de empresa; ter históricos detalhados dos processos realizados; controlar a produtividade; e ainda acompanhar os resultados em tempo real pela tela de dashboard, unificando todo o processo de regulação em um só lugar.
