Projeto foi sugerido por um grupo de colaboradores a partir do programa Ideias de Valor, que fomenta a inovação na Companhia.
Atenta às transformações digitais e buscando melhorar a experiência dos seus 6 milhões de clientes com a marca, a Seguros Unimed apresenta o seu novo aplicativo de serviços. A plataforma contempla guia médico, prévia de reembolso, solicitação de reembolso, autorizações de procedimentos, relatórios de utilização e informações referentes ao Seguro de Renda por Incapacidade Temporária (Serit). Tudo em só lugar, agilizando a comunicação e agregando eficiência aos processos da Seguradora.
Disponível na Google Play, o Seguros Unimed APP tem design inovador e intuitivo ao mostrar o status das solicitações. Além disso, com o recurso da geolocalização, é possível traçar a melhor rota para chegar até o local de atendimento. Clique aqui para saber todos os detalhes desta novidade que, em breve, também estará na Apple Store.
Ideias que agregam valor
A iniciativa de concentrar vários serviços da Seguros Unimed em um só aplicativo partiu de um grupo de colaboradores. A iniciativa foi vencedora na edição 2018 do Programa Ideias de Valor, que fomenta e premia a inovação entre o time da Seguradora. Para viabilizar o projeto, houve envolvimento da Stormia, célula de inovação digital da Companhia, e das áreas de Desenvolvimento Digital, Provimentos e de Marketing.
O projeto foi guiado com metodologias ágeis, como double diamond, scrum, kanban e lean development, reunindo um grupo multidisciplinar colaborativo a fim de obter uma visão ampla das funcionalidades com as necessidades dos clientes.
