Teve uma emergência em uma viagem? Saiba como acionar o seguro

Ao planejar uma viagem, preparamos os nossos roteiros nos mínimos detalhes. Identificamos quais são os pratos típicos da região, as paisagens incríveis, bons hotéis para descansar e, acima de tudo, buscamos tranquilidade e diversão. Por esse motivo, contratar um seguro viagem para estar protegido se torna fundamental.

O produto disponibiliza uma série de seguranças que trazem mais sossego durante a viagem. Mas, para que tudo dê certo, é necessário saber as formas de contato para acionar o Seguro, por exemplo, minimizando as preocupações que podem aparecer antes, durante e depois da viagem.

Para explicar como funciona esse processo, Renato Rotta, gerente de Marketing da Allianz Travel, líder global em oferta de seguro viagem, representante da Allianz Seguros no segmento viagem, destaca quais os passos que o segurado deve seguir. “O seguro viagem é essencial em todas as viagens, mas em alguns lugares ele é indispensável para que a entrada seja permitida no país de destino. Por isso, antes de tudo, verifique se o seu destino estabelece um seguro obrigatório e qual o valor de cobertura necessário”, explica Rotta.

“Além disso, é sempre bom checar quais benefícios o seguro contratado oferece, de forma que a apólice atenda às demandas daquela viagem. Também é importante estar ciente se o pacote solicitado possui um atendimento ágil e soluções imediatas”, completa.

Além de ter todos os dados pessoais em mãos, outro ponto relevante é separar os principais contatos para acionar o seu seguro. Uma ótima opção é verificar se a empresa contratada possui um aplicativo. No caso do Seguro Viagem Allianz, existe o aplicativo TravelSmart, que disponibiliza sua apólice, o número de contato para solicitar atendimento em caso de emergência e mais uma série de facilidades para a viagem. O aplicativo está disponível na App Store e Google Play.

Para segurança, vale anotar os telefones e o número da apólice contratada em um papel e no bloco de notas do celular. Esses dados serão cruciais para agilizar o atendimento.

O executivo ainda detalha que é essencial ter conhecimento sobre as coberturas do plano adquirido, para entender todos os benefícios disponíveis, na hora de solicitá-los.

“Nós temos atendentes disponíveis 24h por dia. Basta ligar ou enviar mensagens de texto via WhatsApp ou e-mail para os contatos informados no contrato e seguir as instruções fornecidas. Estamos preparados para realizar o atendimento exclusivamente em português, visando mais facilidade e resolução de problemas”, finaliza Renato.