A companhia de seguros peruana Pacífico Seguros escolheu a Friss (www.friss.com), fornecedora global de soluções de software para a fraude e a mitigação de riscos para a indústria de seguros gerais, com o objetivo de automatizar seus processos de análise de fraudes em sinistros.
A Pacífico Seguros do Peru é uma das principais seguradoras na região da América Latina. Em um mercado com clientes cada vez mais exigentes, sua força está em adaptar-se aos novos padrões, uma característica essencial para alcançar a sustentabilidade de uma empresa que, há 70 anos, estabeleceu a meta de acompanhar a seus clientes em cada momento da sua vida.
A automatização da análise de fraudes em sinistros é o próximo passo no processo de transformação digital em Pacífico. Seu objetivo é reduzir a taxa de sinistralidade para melhorar a detecção de fraudes antes de pagar por os sinistros. Ao mesmo tempo, o projeto aumentará a satisfação do cliente, já que os serviços para os clientes honestos são processados através da via rápida.
Depois de avaliar cuidadosamente várias soluções de software no mercado, Pacífico escolheu a FRISS porque combina a avançada tecnologia da inteligência artificial (IA) com o conhecimento de seguros. A decisão foi aprovada após apresentar um sólido modelo de negócios e realizar diversas visitas de referência a outros clientes internacionais da FRISS.
Ariane Braam-Verkoren, gerente de Global Alliance em Friss. “Estou orgulhosa de que Pacífico Seguros seja a primeira seguradora do Peru em selecionar a FRISS. Sua abordagem inovadora em seguros se alinha perfeitamente com a nossa visão sobre como acompanhar o exigente e mutável mercado, graças à colaboração com parceiros estratégicos como a Munich Re e a Guidewire, este projeto só produzirá efeitos positivos “.
“É ótimo ver que Pacífico Seguros pode agora fornecer melhores serviços aos seus clientes. A capacidade de identificar e separar os sinistros reais daqueles que não são reais usando a análise automatizada avançada vai realmente aumentar o nível de serviço e ajudará a conseguir seguros mais honestos no Peru”, disse Iván Ballón, gerente de negócios para a América Latina e Península Ibérica da FRISS.
A FRISS apoiará a Pacífico Seguros no alcance de suas metas no caminho digital de sua sede na América Latina, em Santiago do Chile.
