A Youse, plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora, anuncia Arthur Ricci de Carvalho como novo diretor de sinistros para os produtos automóvel, vida e residência. O executivo assumiu o cargo com os desafios de alavancar os resultados operacionais e estratégicos da companhia, além de liderar a equipe de atendimento ao cliente garantindo maior eficiência na gestão da carteira de clientes.
Com quase 20 anos de experiência no mercado de seguros, passou por grandes empresas do setor como Zurich Seguros, na qual ocupou o cargo de superintende de sinistros, e contribuiu com o aprimoramento dos processos e integração entre as operações de sinistro, call center e assistências 24h.“Venho para este time com a missão de trazer novas soluções e levar aos nossos clientes simplicidade e comodidade de atendimento no momento em que eles precisarem, além de contribuir com o desenvolvimento da plataforma de atendimento da Youse que cada dia se torna mais moderna, ágil e interativa”, diz Arthur.
Engenheiro formado na Universidade Presbiteriana Mackenzie, Arthur também passou pelo curso de pós-graduação de Engenharia Econômica na mesma instituição. Além disso, possui o título de Mestre em Administração de Empresas com ênfase em Gestão de Pessoas – Liderança e Coaching, pela Universidade Anhembi Morumbi.
