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Empresa dá dicas para evitar problemas com o eletrodoméstico |
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| Problemas na máquina de lavar roupas são os principais responsáveis por acionamentos para reparo de linha branca na MAPFRE Assistência, companhia especializada em assistência a pessoas, residências e veículos. Na empresa, o equipamento responde por 40% de todos os chamados para conserto de eletrodomésticos, seguido por geladeira, com 24%, e fogão, com 14%.
Os defeitos mais comuns nas lavadoras são mecânicos, como falhas para lavar ou centrifugar a roupa, e na bomba d’água, que é o componente que mais sofre por estar em constante uso, o que muitas vezes exige a troca da peça. Para o diretor geral da MAPFRE Assistência, Eduardo Sena, os serviços de Assistência Domiciliar 24h, oferecidos por exemplo como benefícios em apólices de seguro, têm se popularizado por levar comodidade e segurança a clientes. “Ao acionar nossos serviços, o consumidor tem a tranquilidade de contar com profissionais altamente capacitados, sem qualquer custo de mão-de-obra, pagando apenas por peças de reposição, se esse for o caso.”
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Cresce atendimentos para reparo de lava-roupas na MAPFRE Assistência
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